Terakhir Diperbarui: 1 Agustus 2026
Selamat datang di Agette.com (“Situs”). Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Situs dan pembelian produk kartu singles Pokémon serta produk terkait dari Agette (“kami”, “milik kami”, atau “Agette”). Dengan mengakses, mendaftar, atau melakukan pembelian di Situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
1. Ketentuan Umum dan Pendaftaran Akun
- Kelayakan Pengguna: Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk dapat bertransaksi di Agette.com. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya diizinkan menggunakan layanan dan melakukan transaksi di Situs ini dengan persetujuan serta pengawasan penuh dari orang tua atau wali hukum.
- Kerahasiaan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda. Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
- Akurasi Data: Anda wajib memberikan data diri, alamat pengiriman, dan informasi kontak yang akurat, lengkap, dan terbaru.
2. Produk, Kondisi Kartu, dan Harga
- Spesifikasi Kartu Singles: Kami berkomitmen memberikan penilaian kondisi kartu (card condition) seakurat mungkin sesuai dengan standar industri TCG (misalnya Near Mint, Lightly Played, dll.). Namun, variasi kecil akibat cetakan resmi dari pabrik (factory print lines, minor centering) berada di luar kendali kami.
- Ketersediaan Stok: Seluruh produk singles memiliki stok yang terbatas. Jika terjadi bentrokan transaksi (overbooking) pada sistem, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan dana (refund) secara penuh.
- Perubahan Harga: Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan dinamika pasar TCG. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat Anda menyelesaikan proses checkout.
3. Pemesanan dan Pembayaran
- Metode Pembayaran: Seluruh transaksi pembayaran di Agette diproses secara aman melalui Payment Gateway Midtrans (mencakup Transfer Bank, QRIS, Kartu Kredit, dan E-Wallet).
- Batas Waktu Pembayaran: Pesanan akan otomatis dibatalkan jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan oleh sistem.
- Pembatalan Pesanan: Agette berhak membatalkan pesanan secara sepihak jika terindikasi adanya kecurangan, manipulasi sistem, atau masalah pembayaran.
4. Pengiriman dan Risiko
- Standar Pengemasan: Kami menerapkan standar pengemasan aman untuk produk TCG (menggunakan pelindung/sleeve, toploader/kardus pelindung, dan bubble mailer) demi menjaga kondisi kartu selama proses transit.
- Mitra Logistik: Pengiriman dilakukan melalui jasa kurir pihak ketiga yang tersedia pada sistem checkout.
- Tanggung Jawab Pengiriman: Risiko kehilangan atau kerusakan barang selama masa pengiriman berpindah ke pihak kurir setelah barang kami serahkan kepada jasa pengiriman. Namun, kami siap membantu memfasilitasi klaim ke pihak kurir jika terjadi kendala.
5. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana (Return & Refund)
Mengingat sifat produk kartu singles TCG yang rentan terhadap penukaran barang atau manipulasi kondisi:
- Wajib Video Unboxing: Segala bentuk komplain (kartu kurang, salah kirim, atau rusak parah) wajib menyertakan video unboxing utuh tanpa jeda/potongan (no edit/cut) sejak paket masih tersegel rapi.
- Batas Waktu Komplain: Komplain harus diajukan maksimal 1×24 jam setelah status paket dinyatakan diterima berdasarkan resi pengiriman.
- Pengecualian: Kami tidak menerima pengembalian barang atas dasar kesalahan pembelian (buyer’s remorse) atau perbedaan preferensi subjektif mengenai grading/centering kartu yang sudah sesuai dengan foto/deskripsi produk.
6. Sanggahan Hak Kekayaan Intelektual (Trademark Disclaimer)
- Agette adalah penjual independen untuk produk kartu singles sekunder.
- Pokémon, Pokémon TCG, serta seluruh nama, karakter, dan aset terkait adalah hak cipta dan merek dagang terdaftar milik Nintendo, Creatures Inc., dan GAME FREAK inc..
- Agette tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung secara resmi oleh Nintendo, Creatures Inc., GAME FREAK, maupun The Pokémon Company.
7. Pembatasan Tanggung Jawab
Agette tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Situs ini, serta keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga (kurir) atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).
8. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email di hello@agette.com.